Termos de uso

Última atualização: 12 de agosto de 2026

1. Quem somos

Estes Termos regem o uso do site mude.ag e das ferramentas online oferecidas pela Mude Publicidade LTDA, CNPJ 03.869.883/0001-69, com sede na Av. Atlântica, 954, sala 1 – Santo André – SP.

Ao usar nosso site ou nossas ferramentas, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize os serviços.

2. O que oferecemos

A Mude é uma agência de publicidade. Entre os serviços prestados a clientes contratantes estão a criação de conteúdo, a gestão de campanhas e a gestão de redes sociais.

Para a gestão de redes sociais, mantemos a ferramenta mude. aprova (cliente.mude.ag), onde o cliente acompanha, comenta e aprova o conteúdo antes da publicação, e por meio da qual publicamos nas contas que ele autoriza.

3. Quem pode usar

O site é aberto ao público maior de 18 anos.
A ferramenta mude. aprova é de uso restrito a clientes com contrato vigente e às pessoas que eles indicarem.
O acesso é pessoal e intransferível. Quem recebe um login é responsável por mantê-lo em sigilo e por tudo que for feito com ele.
O link público de aprovação enviado por e-mail é pessoal: quem o repassa assume a responsabilidade pelas decisões tomadas por terceiros.

4. Publicação em nome do cliente

Quando o cliente autoriza, publicamos conteúdo nas contas dele em plataformas como Instagram, Facebook, YouTube e TikTok. Nessa relação:

A agência atua a serviço do cliente, e apenas nas contas que ele conectar expressamente.
Nenhum conteúdo é publicado sem aprovação registrada do cliente na ferramenta. Cada publicação guarda quem aprovou, quando, e o resultado.
O cliente é o responsável final pelo conteúdo aprovado, inclusive por direitos de imagem, marcas e informações divulgadas.
A autorização pode ser revogada a qualquer momento, pelo próprio cliente nas configurações da plataforma ou mediante pedido à agência.
A publicação depende das APIs oficiais das plataformas. Indisponibilidade, mudança de regras ou recusa da plataforma estão fora do nosso controle.

5. Responsabilidades do cliente

Fornecer informações verdadeiras e manter os dados de acesso atualizados.
Garantir que possui os direitos sobre materiais enviados para publicação (imagens, vídeos, textos, marcas e músicas).
Não usar as ferramentas para conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, discriminatório ou que viole as regras das plataformas de destino.
Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.

6. Nossas responsabilidades e limites

Empregamos esforços razoáveis para manter as ferramentas disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de falhas.
Podemos interromper o serviço para manutenção, correções ou por determinação legal.
Não respondemos por prejuízos decorrentes de conteúdo aprovado pelo cliente, de uso indevido de credenciais, ou de mudanças e falhas das plataformas de terceiros.
Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo serviço no período em que ocorreu o fato.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo do site, a marca mude. e o software das nossas ferramentas pertencem à Mude Publicidade LTDA.

As peças criadas para o cliente, uma vez aprovadas e pagas, podem ser usadas por ele nos canais previstos em contrato. O acesso à ferramenta não transfere a propriedade do software.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo os dados tratados para publicar em nome de clientes e as formas de solicitar exclusão dos dados.

9. Encerramento

O acesso às ferramentas termina com o fim do contrato de prestação de serviços. Nesse caso, removemos a conexão com as plataformas e apagamos o conteúdo e os registros de publicação nos prazos da Política de Privacidade.

Podemos suspender o acesso, a qualquer tempo, em caso de descumprimento destes Termos.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A data de “Última atualização” indica a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Santo André – SP para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

Dúvidas? Fale com a gente: mude@mude.ag · Av. Atlântica, 954, Santo André – SP